El teléfono principal de Abanca es el 981 910 522, gratuito y disponible las 24 horas. Si prefieres escribir, Abanca tiene también atención por WhatsApp en el 660 174 721, disponible de lunes a viernes de 8:00 a 22:00 horas.
Todos los teléfonos de Abanca
| Para qué sirve | Teléfono | Horario |
|---|---|---|
| Atención general (gratuito) | 981 910 522 | 24h |
| Atención general (gratuito, alternativo) | 900 815 522 | 24h |
| Desde el extranjero | +34 981 910 522 | 24h |
| Banca electrónica y online | 900 815 669 | 24h |
| Banca electrónica desde extranjero | +34 981 980 505 | 24h |
| Servicios financieros | 981 910 000 | Horario comercial |
| No clientes (información) | 981 179 600 | Horario comercial |
| Seguros | 900 815 000 | Horario comercial |
Otros canales de contacto
Número: 660 174 721. Horario: lunes a viernes de 8:00 a 22:00 horas. Ideal para consultas rápidas, dudas sobre tu cuenta o incidencias que no son urgentes.
- Atención general: atencioncliente@abanca.com
- Banca electrónica: bancadistancia@abanca.com
Incluye siempre tu DNI y número de cuenta para agilizar la respuesta.
Formulario web
Disponible en abanca.com/contacto. Respuesta en 24-48 horas hábiles.
Oficinas
Abanca tiene más de 700 oficinas, principalmente en Galicia, aunque con presencia en toda España. El horario habitual es de lunes a viernes de 8:15 a 14:15.
Qué hacer en cada situación
Me han robado o he perdido la tarjeta
Bloquea la tarjeta inmediatamente desde la app ABANCA Particulares (Tarjetas → Bloquear) o llama al 981 910 522 disponible las 24 horas. Desde el extranjero: +34 981 910 522.
Tengo un problema con la banca electrónica
Para incidencias de acceso, contraseña bloqueada o errores en la plataforma online, llama al 900 815 669 (gratuito, 24h) o escribe a bancadistancia@abanca.com. Si te han bloqueado el acceso por intentos fallidos, el teléfono es la vía más rápida.
Quiero presentar una reclamación
Puedes hacerlo por:
- Teléfono: 981 910 522
- Email: atencioncliente@abanca.com
- Correo postal: Servicio de Atención al Cliente de ABANCA, Calle Juan Flórez 1, 15005 A Coruña
- Oficina: Acudiendo en persona
Abanca tiene 15 días hábiles para responder a reclamaciones sobre servicios de pago y 30 días para el resto.
Quiero reclamar un cargo incorrecto en mi tarjeta
Contacta por teléfono (981 910 522) o por email y facilita la fecha, el importe y el comercio del cargo. Si es un cargo fraudulento, además bloquea la tarjeta.
No reconozco un cargo en mi cuenta
Desde la banca electrónica puedes ver el detalle de cada movimiento. Si el cargo es sospechoso, llama de inmediato al 981 910 522 para iniciar el proceso de reclamación.