Con Caixabank, cada interacción es una demostración de compromiso con la calidad y la satisfacción del cliente. Explora un servicio de atención al cliente Caixabank que entiende tus necesidades y trabaja incansablemente para satisfacerlas.
Teléfonos gratuitos para clientes de Caixabank
Conoce los números de teléfono específicos de Caixabank para cada tipo de consulta o servicio, garantizando que siempre hablarás con el especialista más adecuado para tu situación. Si estás buscando «la caixa atención al cliente 24 horas teléfono gratuito», ten en cuenta que la entidad ofrece asistencia continua para tus necesidades urgentes.
| Teléfono de Atención al cliente (España) | 93 887 25 25 / 900 404 090 |
| Atención al cliente (desde el extranjero) | +34 93 887 25 25 |
| Consultas sobre productos y servicios (España) | 900 10 30 50 |
| Consultas sobre productos y servicios (desde el extranjero) | +34 91 602 46 80 |
| Atención al Cliente por Whatsapp | 626 789 079 |
| Atención al cliente sénior | 900 365 065 |
Teléfono para pérdidas o robos de tarjeta
Si necesitas bloquear o cancelar tu tarjeta con CaixaBank debido a un robo o extravío, la entidad te ofrece varias opciones para hacerlo de manera eficiente y segura:
Teléfonos Gratuitos de CaixaBank para Bloqueo de Tarjetas:
- Dentro de España: Llama al 900 444 333 para asistencia con tarjetas de crédito.
- Desde el Extranjero: Utiliza el +34 935 829 808 para recibir ayuda con tarjetas de crédito si te encuentras fuera del país.
Además, tienes la opción de bloquear tu tarjeta y solicitar una nueva mediante la plataforma CaixaBankNow. Accede al menú ‘Tarjetas’, selecciona ‘Activación y bloqueo’ y luego opta por ‘Bloqueo’.
Estos servicios están disponibles 24/7, durante todo el año. Al momento de contactar, estarás requerido a proporcionar tu DNI junto con el tipo y número de la tarjeta que deseas bloquear.
Reclamaciones Caixabank: Cómo contactar para poner una queja
CaixaBank cuenta con un Servicio de Atención al Cliente dedicado a gestionar y solucionar las quejas y reclamaciones tanto de sus propios clientes como de aquellos pertenecientes a las entidades del Grupo «CaixaBank» que participan en este servicio.
Para presentar una reclamación, los clientes tienen varias opciones:
- Pueden enviarla por correo postal a la dirección Calle Pintor Sorolla, 2-4, 46002, Valencia;
- Por correo electrónico a servicio.cliente@caixabank.com;
- Mediante un formulario online diseñado específicamente para reclamaciones;
- O directamente en cualquiera de las oficinas de CaixaBank
Otras formas de contactar con Atención al Cliente de La Caixa
Caixabank atención al cliente ofrece múltiples vías de contacto para su servicio de atención al cliente, proporcionando acceso gratuito y flexible para todas las consultas y gestiones. A continuación, se detallan las opciones disponibles para comunicarte con CaixaBank:
Teléfono Gratuito:
- General: Para consultas las 24 horas, puedes llamar al 900 404 090, disponible en cualquier momento para ofrecer asistencia.
Correo Electrónico:
- Atención al Cliente: Para comunicarte a través de correo electrónico, utiliza la dirección servicio.cliente@caixabank.com.
Presencial:
- Oficinas: En todas las sucursales de CaixaBank puedes solicitar el documento «Contacte con nosotros» para consultas presenciales.
Online:
- Formulario de Contacto: Accede al formulario de contacto en la página web de CaixaBank para dejar tu pregunta; un agente se pondrá en contacto contigo lo antes posible.
- Chat Online: Si eres cliente de CaixaBank, puedes utilizar el chat online a través de la página web o la app móvil, iniciando sesión previamente.
- Banca Online y App Móvil: Los clientes pueden realizar gestiones y consultas directamente a través de la Banca Online y la app, incluyendo el contacto con su gestor.
Redes Sociales y WhatsApp:
- CaixaBank está presente en principales redes sociales (LinkedIn, Instagram, YouTube, Twitter, Facebook) y ofrece un número de WhatsApp (626 789 079) para consultas directas.
Atención Digital:
- Agente Virtual NEO: Los usuarios de la app CaixaBankNow pueden interactuar con NEO, el agente virtual de la entidad.
- Banca Online y App: Información sobre productos y servicios también está disponible en estos canales digitales, facilitando la consulta sin necesidad de llamar por teléfono.
Estas opciones demuestran el compromiso de CaixaBank con la accesibilidad y la satisfacción del cliente, ofreciendo desde métodos de contacto tradicionales hasta soluciones digitales avanzadas para adaptarse a las necesidades de cada usuario.
Horarios de Atención al Cliente Caixabank
CaixaBank ofrece varios horarios según los servicios de atención al cliente para asegurar que sus usuarios puedan resolver incidencias y realizar consultas en cualquier momento:
Teléfonos de Atención:
- Incidencias con Tarjetas: Disponible las 24 horas del día, los 365 días del año, ideal para aquellos que buscan «la caixa atención al cliente 24 horas teléfono gratuito». Para gestionar cualquier incidencia, solo necesitas proporcionar tu DNI, el tipo y el número de la tarjeta.
- Atención General al Cliente: El servicio telefónico general de CaixaBank también opera las 24 horas, todos los días del año, a través del número gratuito 900 404 090.
Atención Digital:
- WhatsApp: Este servicio está disponible 24/7, permitiendo una comunicación directa y rápida para cualquier consulta.
Atención Presencial:
- Oficinas de CaixaBank: El horario de atención es de 08:30 a 14:30. Sin embargo, se recomienda contactar previamente con la oficina de interés para confirmar este horario o consultar posibles horarios especiales.
Estas opciones reflejan el compromiso de CaixaBank con ofrecer accesibilidad y soporte constante a sus clientes, facilitando la gestión de sus finanzas y la resolución de dudas en cualquier momento.
Contacto directo desde las Oficinas de Caixabank
CaixaBank ofrece una amplia red de oficinas en todo el territorio nacional, facilitando a sus clientes y al público general acceso a servicios financieros de manera presencial con una atención personalizada y directa. A continuación, se detalla información clave sobre la presencia física de CaixaBank y cómo localizar sus sucursales:
Red de Oficinas de CaixaBank:
- Cantidad de Oficinas: La entidad cuenta con más de 6.000 oficinas distribuidas por toda España, lo que refleja el compromiso de CaixaBank con la atención presencial. Este número incluye las oficinas provenientes de la fusión con Bankia, ampliando aún más su alcance.
Localización de Sucursales:
- Buscador de Oficinas: Para encontrar la sucursal de La Caixa más cercana, los clientes pueden utilizar el localizador de oficinas y cajeros disponible en la página web de CaixaBank. Este recurso permite identificar fácilmente las oficinas disponibles en cualquier región del país.
Atención Presencial:
- Horario de Atención: Las oficinas CaixaBank atienden al público sin necesidad de cita previa de 08:30 a 14:30 horas. Este horario facilita el acceso a asesoramiento, información sobre productos y servicios, y la realización de trámites bancarios de forma directa.
- Servicio Cara a Cara: A pesar del avance hacia la digitalización, CaixaBank mantiene su apuesta por la presencia física, ofreciendo a sus clientes la posibilidad de gestionar operaciones como la apertura y cierre de cuentas de manera presencial, asegurando así un servicio completo y cercano.
Aunque CaixaBank experimenta un proceso de adaptación hacia métodos más digitales, continúa valorando la importancia del contacto directo con sus clientes, conservando una de las redes de sucursales más extensas de las entidades financieras en España.
Para conocer la ubicación exacta y el horario de una oficina específica, se recomienda utilizar el localizador de oficinas en la web de CaixaBank.
Atención al cliente CaixaBank para Empresas
Para los comercios y empresas que utilizan los servicios de CaixaBank, existe una gama de números de teléfono dedicados a proporcionar una atención personalizada y resolver cualquier incidencia o consulta relacionada con sus productos financieros y seguros:
Servicio de Atención a Comercios de La Caixa:
- Para problemas relacionados con TPV Virtual, CyberPack, TPV Tablet, y datáfonos, puedes contactar al 914 353 028. Este servicio está diseñado para ofrecer soluciones específicas a las necesidades de los comercios.
Confirming de La Caixa:
- El confirming, que facilita el pago a proveedores y permite solicitar un anticipo de facturas de manera rápida y sencilla, se puede gestionar llamando al 900 323 232. Este número gratuito está disponible para todos los clientes que requieran asistencia con este servicio.
Atención al Cliente CaixaBank Empresas:
- Para servicios relacionados con Confirming para empresas, el número a contactar es el 96 029 03 50.
- Si necesitas asistencia para comercios en temas de TPV, CyberPack, y TPV Tablet, el número específico es el 91 435 30 28.
- Para consultas sobre SegurCaixa Adeslas Empresas, existen dos líneas de contacto: una gratuita al 900 100 180 y otra alternativa al 91 000 85 51.
Estos números están destinados a garantizar que las empresas y comercios obtengan la ayuda necesaria para la gestión eficaz de sus servicios bancarios y seguros con La Caixa/CaixaBank, asegurando un soporte ágil y efectivo para el desarrollo de sus actividades comerciales.
Otras líneas de teléfono específicas para Atención al Cliente de La Caixa
| Teléfono gratuito de asistencia en cajeros de CaixaBank: | 900 300 081 |
| Seguro de salud de La Caixa | 935 181 080 |
| Siniestro de coche | 932 753 237 |
| Asistencia en carretera (24h): | 900 301 900 |
| Asistencia en carretera (24h, desde el extranjero) | +34 93 463 11 69 |
| Asistencia en viaje | 91 831 51 32 |
Contacta con Atención al Cliente de otros Bancos
Si estás buscando atención especializada y gratuita, el servicio de atención al cliente la caixa está a tu disposición para resolver tus dudas y proporcionarte el mejor soporte posible. Recuerda que el número de la caixa bank atención al cliente