Conectar con el n26 atencion al cliente es un proceso directo y digital, diseñado para proporcionar una experiencia de usuario eficiente y satisfactoria. Aquí te explicamos las distintas formas de comunicarte con el servicio al cliente N26:
Chat en Vivo (Livechat):
- Acceso: Disponible tanto en la Web App de N26 como en la aplicación móvil. Puedes acceder al chat en la Web App desde la esquina inferior derecha, o en la app móvil, dirigiéndote a ‘Mi Cuenta’ > ‘Ayuda’ y seleccionando ‘Chat’ en la sección ‘Contacta’.
- Horario: El chat ofrece atención todos los días de 7:00 a 23:00 horas para resolver cualquier duda que puedas tener sobre los servicios del banco.
Correo Electrónico:
- General: Para cualquier consulta general o incidencias, la dirección de correo de atencion al cliente n26 es support@n26.com.
- Quejas y Reclamaciones: Si necesitas presentar una queja o reclamación, puedes dirigirte a reclamaciones.es@n26.com.
Redes Sociales:
La presencia de N26 servicio al cliente también se extiende a las redes sociales, donde puedes interactuar con ellos y obtener soporte:
- Facebook: @N26ES
- Twitter: @N26ES y @N26_Support
- Instagram: @n26
- LinkedIn: N26
- YouTube: N26
Teléfono para Clientes Premium:
- Disponibilidad: El servicio exclusivo de teléfono para clientes You, Metal, y Smart de N26. Este número se halla en la sección de banca digital de tu app y es accesible únicamente desde el móvil asociado a tu cuenta N26, proporcionando un canal más personalizado de atención al cliente N26.
WhatsApp:
- Número: 626 789 079, el cual está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana, para una comunicación más directa y rápida con N26 atención al cliente.
Soporte Online y Centro de Ayuda:
- Para soporte adicional, puedes visitar la plataforma de soporte de N26 en support.n26.com. Aquí encontrarás un buscador para describir tu problema y obtener respuestas rápidas a preguntas frecuentes, filtrando por categorías como cuenta e información personal, app y herramientas, tipos de cuenta y suscripciones, tarjetas, seguridad, y pagos, transferencias y retiradas.
La estrategia de atención al cliente N26 refleja el compromiso de N26 con la innovación y la comodidad de sus usuarios, facilitando la resolución de dudas y problemas a través de canales digitales, en línea con su naturaleza de neobanco.